|
Ülkemizde kalite yönetim sistemi genel olarak üretim yada kamu tedarikçisi olan özel hizmet sektöründe yapılandırılmıştır. Bunun temel sebebi ise ticari kaygılar nedeni ile istenen şartları yerine getirme çabasıdır. Bu nedenle yaşamın vazgeçilmez parçası olan yapılarda (Sağlık –Eğitim- Hukuk ) Kalite Yönetimine karşı yalnızca ticari kaygı taşıyan işletmelere özel bir standart bakışı oluştu ve bu standardın uygulamaları ile sorunlar yaşandı.
Yaşanan sorunların temelindeki sebepler
- Standardın çözümlenip hizmete özel yapılandırılamaması
- Yalnızca bir standartla kalite arayışına girilmesidir.
M.I.S yapılara özelleşmiş hizmet sunma prensibi ve özellikle spesifik sistem kurma tecrübesi ile bu sorunlara sistematik çözüm üretmektedir.
Sunduğumuz çözümler kamu eğitim kuruluşlarının, gerek hizmetlerini iyileştirmesi gerekse uluslar arası standartlara uyum sağlaması amacına hizmet etmektedir. Bu standartlar Toplam Kalite Yönetimi çerçevesinde ISO 9001:2000 ve bu standartla uyumlu olan eğitim spesifikasyonlarıdır.
Böylelikle öğrenci kabulunden istihdama kadar olan süreçleri standardize edilmiş eğitim kurumları, nitelikli eğitimlerle çalışan personelinin yeterliliği arttırılakta gerek eğitim hizmeti kalitesinin artışını sağlamakta gerekse, kurumsal problemlere sistematik çözümler üretmektedir.
Eğitimde Kalite Yönetimi uygulamalarımızda, özellikle hizmet niteliğinin artışı için düzenlediğimiz özel eğitim programlarımız, analiz edilmiş sorulara göre yapılanmış olup, eğitmenlerin ve çalışanların ihtiyaçlarına göre daha özelleşebilmektedir.
Sistem paydaşlarının bulunduğu pozisyona(yönetici,çalışan) göre sistemi işletmeleri gereken eğitimler sunan M.I.S bugüne kadar 1000 den fazla Eğitimkurum yöneticisi ve çalışanını sertifikalandırmıştır.
Eğitim uygulamalarında yaptığımız çalışmalarda AB uyum sürecini de gözeten M.I.S Bolona sürecinin ilgili yapılanrınıda hizmet içeriğinde barındırmış böylelikle hizmet vetdiği kuruluşların gelecek standart ve şartlara şimdiden sistematik olarak hazır olmasını sağlamaktadır. |